İade prosedürü

🔄 İptal ve iade iadesi

Müşterilerin önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde aşağıdaki iade ve iptal koşulları geçerlidir:

İade Süresi:
Ürünün teslim ücretini 14 günden itibaren iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünler İade Edilebilir:
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
İade Edilemeyen Ürünler:
- Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
- Hijyenik seçenekler uygun olmayan ürünler (örn. iç giyim, kulaklık vb.)
- Kişiye özel hazırlanmış ürünler
İade Süreci:
- İade talebinizi e-posta veya iletişim formülü yoluyla bize iletin.
- İade bedeli değiştirildikten sonra ürün belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
- Ürün elimize ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve 3-5 iş günü içinde ücret ödemesi devam eder.
Kargo Ücreti:
- İade kargosunun ücreti müşteri tarafından karşılanır.
- Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir; bu durumdaki prosedür uygulanır.

Bize [e-posta adresiniz] üzerinden ulaşılabilir veya [iletişim formu link] üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz.