Satış politikası

🛒 Satış Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Aşağıda satış sürecimize dair önemli bilgiler yer almaktadır:

1. Sipariş Onayı:
   Siparişinizin ardından size otomatik olarak bir onay e-postası gönderilir. Bu e-posta, siparişinizin alındığını ve işleme alındığını gösterir.

2. Fiyatlandırma:
   Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilmiştir ve KDV dahildir. Fiyatlar haber vermeksizin değiştirilebilir, ancak onaylanan siparişlerde geçerli olan fiyat sabit kalır.

3. Ürün Stok Durumu:
   Sipariş verilen ürün stokta mevcut değilse, sizinle iletişime geçilerek alternatif bir ürün önerilir veya ücret iadesi yapılır.

4. Ödeme Yöntemleri:
   Kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme yöntemleri ile ödeme kabul edilmektedir. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin tamamlanmış olması gerekmektedir.

5. Fatura:
   Tüm siparişler için dijital fatura e-posta yoluyla iletilir. Talep edilmesi halinde kağıt fatura gönderimi de sağlanabilir.

6. Ürün Bilgileri:
   Ürün açıklamaları ve görselleri, ürünü en doğru şekilde yansıtmak amacıyla hazırlanmıştır. Renk tonu ve boyut gibi küçük farklılıklar ekran ayarlarına veya üretim serilerine bağlı olarak değişebilir.

7. Hatalı veya Eksik Ürün Gönderimi:
   Tarafımızdan kaynaklanan bir hata sonucu yanlış ya da eksik ürün gönderildiyse, ücretsiz şekilde doğru ürün gönderimi yapılır veya ücret iadesi sağlanır.

8. Sipariş İptali:
   Sipariş, kargoya verilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişler için iade prosedürü uygulanır (Bkz: İptal ve İade Politikası).